【侨报综合编辑】今年6月,浙江宁波的周女士想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院看鼻炎,于是她在百度上搜索医院的相关信息。
山寨医院收费上万 正牌医院仅收200元
“搜了‘上海复旦大学耳鼻喉’这几个字,而且还是‘上海复旦大学附属’,几个关键字都搜了,第一条都是‘复大医院’。”周女士表示。
根据周女士回忆,复大医院医生说她患有鼻甲肥厚,需要做个微创手术。这次去医院手术费加治疗费、医药费等各种费用,一共花费了上万元(人民币,下同)。直到复查时,她对复大医院才起了疑心。
“复诊的时候医生的收费很奇怪,他是按一次或者10分钟来收费的,10分钟收100元。这家医院开的洗鼻子的药,网上公布的价格是100多元,但这家医院收了我200多元,价钱高了一倍。”周女士说“网上有评价说这家医院乱收费,过度医疗,评价很差,网上都说这不是正宗的复旦大学眼耳鼻喉科医院。”
周女士意识到自己找错了医院。通过跟朋友打听,她找到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院,专家检查后说不用动手术,只要吃药、喷药水即可。
包括专家挂号费和药费,周女士在复旦大学附属眼耳鼻喉医院总共花了200多【360竞价开户】元。事后,周女士认为自己如果再谨慎点,说不定能避免这样的失误,同时她认为百度对她也是有误导的。
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在百度上搜索“上海复旦大学附属眼耳鼻喉”,搜出的前几个结果均是上海复大医院相关内容。(图片来源:大陆央视截图)
“复大医院”是什么来头?
为什么在百度上搜索复旦大学附属医院搜到的都是“复大医院”?“复大医院”在百度搜索上是怎样一种存在呢?
在百度搜索引擎上输入关键字:“上海红房子”,跳出的第一个结果就是复大医院。网页标题是:“上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台”,而实际上,复大只是一家民营医疗机构,与复旦附属红房子医院没有合作关系。
换一下关键词,搜索“五官科”,或“五官科医院”,复大的广告依然名列前茅,网页标题为“上海耳鼻喉五官科医院”。而名副其实的复旦附属五官科医院倒是排在了第五位。
从其百度账号公开资料可以发现:复大医院共计注册有91个不同的网站主域,用于对应不同的关键字搜索。
上海市工商局广告处副处长李华称:“这种以知名医院名称作为关键字,发布付费搜索广告,并且在广告内容中大量出现与知名医院相关联的要素,引起消费者误解。”
9月4日,上海市虹口区卫监部门也对复大医院进行了检查,他们表示,今年已收到多起针对该院的投诉,涉及过度诊疗、药价过高和违反诊疗常规等。目前,该院已被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。根据规定,民营医院在一年的校验期内记满12分的将暂缓校验;在暂缓校验期内记分满6分,则将被吊销执业许可。
百度医疗竞价饱受诟病
百度搜索误导患者的现象近日遭媒体曝光,并被认为是百度医疗竞价排名卷土重来。
百度则回应称,出现此次误导问题的原因在于上海复大医院的医院名称与上海复旦大【百度推广开户】学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择。
百度医疗竞价曾饱受诟病。2016年1月,百度将已成规模的“血友吧”卖出,新吧主通过商业合作掌管贴吧后,发布大量广告,试图通过身份优势获利。事件曝光后引发舆论激烈声讨。2016年1月12日,百度表示停止疾病类贴吧商业化合作,只对权威公益组织开放。
几个月后,患滑膜肉瘤病的西安电子科技大学2012级学生魏则西在网上撰写治疗经过时称,使用在百度上搜索出的武警北京第二医院生物免疫疗法【竞价开户】,其实该项技术在美国已被淘汰。魏则西因延误了治病的最佳时机,最后不幸离世。舆论重压下,百度曾保证今后医疗类广告不参与到百度的竞价排名中。(完)